電商舉例說明

 

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網站名: 噹噹網https://book.dangdang.com/

       噹噹是知名的綜合性網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金（原名軟銀中國創業基金）共同投資成立。

        從1999年11月正式開通至今，噹噹已從早期的網上賣書拓展到網上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數碼等幾十個大類，數百萬種商品。物流方面，噹噹在全國600個城市實現“111全天達”，在1200多個區縣實現了次日達，貨到付款(COD)方面覆蓋全國2700個區縣。噹噹於美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基於線上業務、在美國上市的B2C網上商城。2016年5月28日，噹噹宣布與噹噹控股有限公司和噹噹合併有限公司簽署最終的合併協議與計劃。2016年9月12日，噹噹股東投票批准了該私有化協議。噹噹從紐交所退市，變成一家私人控股企業。

       2020年1月28日，噹噹網宣布全場30萬電子書開放免費閱讀，屬於B2C的商業模式。

產品及業務:

1.噹噹圖書

        在圖書品類，噹噹佔據了線上市場份額的50%以上，同時圖書不但領先市場佔有率43.5%。噹噹的圖書訂單轉化率高達25%，遠遠高於行業平均的7%，這意味著每四個人瀏覽噹噹，就會產生一個訂單。能做到圖書零售第一，噹噹的殺手鐧有許多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優勢，出版社給噹噹的進貨折扣也最低，噹噹也因此有價格競爭優勢。數據顯示，包括平台圖書的銷售業務在內，噹噹圖書SKU總數達到400萬種，其中100-200萬為外文書，自營圖書SKU也有100萬種之多。

2. 噹噹童書

        噹噹成立至今已有20年，有著難以企及的圖書基因和足夠豐富的圖書運營經驗。這讓噹噹得以組建一支線上線下絕無僅有的操盤童書的“夢之隊”：30人的事業部編制規模、所向披靡的實戰能力，為噹噹童書創新運營模式提供了理想條件。通過從選題策劃的積極參與和到前期編印發的積極跟進、後期上線的推薦，噹噹童書可以從多個角度縮減中間環節、降低成本，用最好的價格把最多的好書帶給孩子們。這種做法，顯然已經超出了傳統意義上電商企業和零售賣場的“職能範圍”，也正是這種夢之隊的“超常發揮”促成了噹噹童書銷售冊數提前過億、奠定了噹噹世界年銷售冊數第一童書平台的市場地位。

3. 噹噹百貨

        2013年百貨零售業務已經成為噹噹的戰略重心。面對2012年電商嚴酷價格戰的情形，噹噹百貨服裝等自營+平台全年95%增速，超過了圖書的成交額，某些品類如服裝、孕嬰家紡異軍突起，增速有的達到10倍，標誌噹噹向著聚焦於幾個核心品類的綜合購物中心轉型成功

4. 噹噹服裝

        噹噹服裝涵蓋國內外知名男裝、女裝、內衣、鞋靴、箱包、皮具、配飾等。作為噹噹百貨零售領域最核心的品類，噹噹服裝主要採取賣百家貨的方式，通過入庫聯營為主的招商模式發展服裝零售，最大限度的有效控制假貨，實現品牌真貨和100%質量保證，用“品牌、風格和價位”三個維度不同組合的精選商品來滿足顧客需求。大約有3000家服裝鞋包類品牌商或代理商在噹噹開設了品牌旗艦店。

5.噹噹數字閱讀

數字閱讀APP:

2011年12月，噹噹上線電子書平台，2013年擁有最多的中文數字書資源，數字商品超過20萬種。作為國內最大的中文電子書平台，噹噹通過電子書銷售平台+PC、手機、Pad客戶端+都看電子書閱讀器為用戶提供全方位電子閱讀體驗。

2012年，噹噹推出了噹噹讀書客戶端APP、手機閱讀以及自己的閱讀器——都看。

2013年6月，都看二代問世。相比2012年發布的第一代產品，“都看”2代在硬件配置、功能上有較大改進，再加上價格優勢，多達20萬種之多的電子書內容優勢，有理由相信，作為多年中國圖書市場老大，噹噹正試圖通過與蘋果ipod一脈相承的“內容+終端”模式，發掘更大的圖書內容變現機會。

 

6.倉儲自建

A:銀河一號”倉儲自建

        2014年7月3日，噹噹在天津倉儲中心啟用了總佔地460餘畝，倉儲面積10萬平方米的圖書倉儲平台“銀河一號，”平台啟用後，當網目前送貨城市突破1800個，全天達城市由2013年180個增加到目前的400個城市。不僅如此，噹噹正在建設中的二期10萬平方米將用於日用百貨類和平台商家鋪貨運營，將更有力的提升噹噹現有物流速度，超越國際物流運送標準。

B: 城際同城外部合作

        噹噹借助大型快遞、運輸公司跨省的班車體系，平均提速1.1天。同時，在前期中鐵快運合作基礎上，還與中鐵總公司開展“電商專列”合作，利用全國高鐵1000多條線路，以更低成本實現跨省當日遞，例如從北京運抵廣州不超過24小時，成本預計比航空低10%以上。噹噹與“三通一達”在分撥中心和落地配環節進行合作，屆時實現了每日400萬-500萬單規模的配送成本，在新建倉儲周邊300公里範圍同步實現111全天達標準，即“上午11點前下單當日達，凌晨1點前下單次日達”。

C: 物流提速

        截至2014年12月，噹噹在全國600個城市實現“111全天達”，在1200多個區縣實現了次日達；並實現21省貨到付款覆蓋；訂單處理時間僅25小時；同時，噹噹在全國2856個區縣中有1700個已實現上門退款服務。而在2015年，這一範圍將進一步擴大。